Regulamin serwisu internetowego
Obowiązuje od: 2026-10-15
Regulamin określa zasady bezpłatnego korzystania z serwisu informacyjnego OTB24 i formularza kontaktowego.
- NIP:
- 5214020422
- REGON:
- 525360410
- KRS:
- 0001037079
1. Usługodawca i kontakt
Usługodawcą jest Obsługa Techniczna Budynków Sp. z o.o., z siedzibą pod adresem ul. Pawła Lipowczana 6, 02-260 Warszawa. Kontakt: telefon +48 690 530 630, korespondencyjnie na podany adres lub przez formularz kontaktowy w serwisie.
2. Zakres usług i charakter informacji
Serwis udostępnia informacje o działalności OTB24 oraz umożliwia złożenie zapytania. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne i nie wymaga konta. Opisy usług stanowią zaproszenie do kontaktu, a nie ofertę zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Przesłanie zapytania nie zawiera umowy na wykonanie instalacji ani nie nakłada obowiązku zakupu.
3. Wymagania techniczne
Potrzebne są dostęp do Internetu i aktualna przeglądarka obsługująca HTML oraz CSS. JavaScript jest zalecany do obsługi menu mobilnego. Aktywny formularz wymaga włączonych niezbędnych cookies sesyjnych oraz obsługi HTTPS. Koszty połączenia wynikają z umowy użytkownika z dostawcą Internetu.
4. Zasady korzystania i formularz
Nie wolno przesyłać treści bezprawnych, spamu, złośliwego kodu ani danych, do których użytkownik nie jest uprawniony. Dane kontaktowe powinny umożliwiać udzielenie odpowiedzi. Wiadomości są przekazywane zespołowi OTB24 przez Google Chat; serwis nie wysyła ich pocztą elektroniczną. Formularz ma ograniczenia długości i częstotliwości. W razie braku potwierdzenia doręczenia należy skorzystać z telefonu. Usługa udostępniania treści rozpoczyna się z chwilą otwarcia strony i kończy po jej opuszczeniu; obsługa jednorazowego przesłania zapytania kończy się jego przekazaniem albo komunikatem o niepowodzeniu.
5. Reklamacje
Reklamację dotyczącą działania serwisu można złożyć formularzem lub pisemnie na adres usługodawcy; w razie problemów z formularzem można skorzystać z telefonu. Należy opisać problem i podać sposób kontaktu. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Nie ogranicza to uprawnień użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności praw konsumentów.
6. Prywatność, dostępność i zmiany
Zasady przetwarzania danych i używania cookies opisują odrębne dokumenty dostępne w stopce. Mogą występować przerwy techniczne; dostępny pozostaje kontakt telefoniczny lub korespondencyjny. Treści są chronione zgodnie z obowiązującym prawem z zachowaniem dozwolonego użytku. Zmiany regulaminu są publikowane z datą obowiązywania i nie naruszają praw nabytych ani nie zmieniają wstecz zasad obsługi wcześniejszych zgłoszeń. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, bez wyłączania ochrony przyznanej użytkownikowi przez przepisy bezwzględnie obowiązujące.
Kontakt elektroniczny w sprawach danych osobowych i reklamacji: biuro@dknet.com.pl