Polityka prywatności i informacja RODO
Obowiązuje od: 2026-10-15
Poniższa informacja dotyczy korzystania z serwisu, kontaktu z OTB24 i przesyłania zapytań. Dokument określa zasady przetwarzania danych, zgodnie z art. 13 RODO.
- NIP:
- 5214020422
- REGON:
- 525360410
- KRS:
- 0001037079
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych jest Obsługa Techniczna Budynków Sp. z o.o., ul. Pawła Lipowczana 6, 02-260 Warszawa. Żądania dotyczące danych można kierować pisemnie na ten adres lub zgłaszać telefonicznie pod numerem +48 690 530 630. Jeżeli poniżej podano dodatkowy adres elektroniczny, również służy on tym sprawom. Nie jest wymagane korzystanie z formularza, aby wykonać swoje prawa.
2. Dane, cele i podstawy prawne
Przetwarzamy dane wpisane w formularzu: imię i nazwisko lub osobę kontaktową, nazwę firmy, adres e-mail, opcjonalny telefon, temat i treść wiadomości. Formularz ofertowy obejmuje także miejscowość, rodzaj i opcjonalną powierzchnię obiektu, wybrany zakres usług i rodzaj współpracy. Zapisujemy potwierdzenie zapoznania się z polityką i akceptacji regulaminu, bez zgody marketingowej. Formularz nie przyjmuje załączników. Zapytania osoby zainteresowanej zawarciem umowy obsługujemy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Kontakt z przedstawicielami firm, pozostałą korespondencję, bezpieczeństwo i ochronę roszczeń opieramy na art. 6 ust. 1 lit. f RODO: uzasadnionym interesie w komunikacji i ochronie praw. Obowiązki prawne dotyczące zawartej umowy mogą wymagać art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Nie wykorzystujemy formularza do wysyłki reklam.
3. Odbiorcy i Google Chat
Zapytanie otrzymują wyłącznie osoby upoważnione do jego obsługi w OTB24. Treść i dane kontaktowe są przekazywane z serwera do Google Chat, używanego w ramach Google Workspace. Odbiorcami mogą być podmioty świadczące na rzecz administratora usługi hostingu, utrzymania IT, komunikacji, doradztwa prawnego oraz uprawnione organy, jeżeli wymagają tego przepisy. Nie przekazujemy do Chat adresu IP, identyfikatora sesji ani tajnego adresu integracji. Dane mogą być przetwarzane na infrastrukturze Google poza EOG. Takie przekazywanie wymaga właściwego mechanizmu z rozdziału V RODO, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych. Informacje o stosowanym mechanizmie i kopię odpowiednich zabezpieczeń można uzyskać u administratora.
4. Okresy przechowywania
Zapytania, które nie doprowadziły do współpracy, usuwamy najpóźniej po 6 miesiącach od ostatniego kontaktu w danej sprawie. Jeżeli dochodzi do zawarcia umowy, niezbędną korespondencję przechowujemy przez czas jej realizacji, a następnie wyłącznie w zakresie i okresie wymaganym prawem lub niezbędnym do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń, do upływu właściwych terminów przedawnienia. Nie oznacza to bezterminowego zachowywania wszystkich zapytań. Zwykłe logi techniczne przechowujemy do 30 dni, a materiał dotyczący konkretnego incydentu dłużej tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do jego wyjaśnienia lub ochrony roszczeń. Techniczne rekordy ograniczania nadużyć są czyszczone przy kolejnych zgłoszeniach po upływie 24 godzin; nie zawierają wiadomości ani jawnego IP.
5. Prawa osoby
Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Prawo przenoszenia danych przysługuje w przypadkach przewidzianych w RODO. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Jeżeli konkretne przetwarzanie opierałoby się na zgodzie, można ją wycofać bez wpływu na wcześniejszą zgodność z prawem. Możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl). Żądania obsługujemy co do zasady w ciągu miesiąca; ewentualne przedłużenie następuje na warunkach RODO, z poinformowaniem o przyczynie.
6. Dobrowolność i bezpieczeństwo
Podanie danych jest dobrowolne, lecz bez danych oznaczonych jako wymagane nie można obsłużyć formularza. Telefon jest opcjonalny. Nie przesyłaj danych nadmiarowych ani danych szczególnych kategorii, np. informacji o zdrowiu. Dane nie są wykorzystywane do profilowania ani podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie automatycznie. Weryfikacja antyspamowa może odrzucać zgłoszenia technicznie; wówczas dostępny jest kontakt telefoniczny. Stosujemy szyfrowane połączenia, ograniczenia dostępu i ochronę formularza. Dane z formularza nie są zapisywane w bazie tej strony ani w jej logach aplikacyjnych; pozostają w narzędziu komunikacji i ewentualnej dokumentacji prowadzonej sprawy.
7. Cookies i zewnętrzne odnośniki
Fonty, zdjęcia i logotyp są dostarczane lokalnie. Strona nie osadza map Google, reklam ani narzędzi analitycznych. Nie ustawia cookie zgody ani nie korzysta z localStorage lub sessionStorage. Google Chat działa wyłącznie po stronie serwera i nie ustawia cookie w przeglądarce odwiedzającego. Odnośniki zewnętrzne, jeżeli z nich skorzystasz, prowadzą do serwisów z własnymi zasadami prywatności. Niezbędne cookie formularza opisuje polityka cookies.
8. Dane techniczne serwera
W celu dostarczenia strony i ochrony serwisu serwer może zapisywać w logach adres IP, czas żądania, adres żądanej strony, kod odpowiedzi i dane techniczne przeglądarki. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO: bezpieczeństwo i prawidłowe działanie serwisu. Zabezpieczenie formularza korzysta również z losowych identyfikatorów sesji i pseudonimowych liczników nadużyć. Dostęp do tych danych jest ograniczony do upoważnionych osób i dostawców utrzymujących infrastrukturę.
Kontakt elektroniczny w sprawach danych osobowych i reklamacji: biuro@dknet.com.pl